2009-05 114电话导航业务介绍
2009-05 电子商务呼叫中心部署策略
2009-05 企业呼叫中心系统建设模式对比
2009-05 我国旅游电子商务模式初探
2009-05 途牛旅游网创新模式获风投青睐
2009-05 中国民航推出手机乘机登记服务
2009-05 手机报成为中联通3G业务首战
2009-05 福建推出疾病预防控制信息服务系统
2009-05 为何移动秘书和IVR业务遭遇退订?
2009-05 3G为缓解城市交通带来新思路
2009-05 手机视频:待哺的幼苗
2009-04 “全球眼+一键通”看护高龄老人
2009-04 监管层摸底电子支付
2009-04 中移动力推手机小额支付
2009-04 电信增值应用接口向网站免费开放
2009-04 电信联通心动手机二维码
2009-04 移动支付的最后两道坎
2009-04 移动借支付宝布局3G市场
2009-04 支付宝开通北京公共事业缴费
2009-04 关国光:快钱已经摒弃网上支付概念
2009-04 河南联通114查号 用户可短信接收
2009-04 诺达咨询:3G业务多角度审视
2009-03 2009年中国通信市场现状与发展趋势
2009-03 3G手机电视业务要抓紧互动优势
2009-03 呼叫中心与CRM成就客户管理中心
2009-03 视频监控或成3G应用新宠
2009-03 金融危机中,呼叫中心的市场前景
2009-03 青岛报业集团呼叫中心试运行
2009-03 呼叫中心与CRM业务如何深入?
2009-03 四川首个10万客户用车呼叫中心启动
2009-03 善用调研将联络中心转为知识中心
2009-03 广西国税12366 征纳的连心桥
2009-03 3G春色诱人,各路SP跃跃欲试
2009-03 移动12580试点效仿号百后向收费
2009-03 移动互联网几大前景看好业务
2009-03 移动互联网风行得益“海纳百川”
2009-03 三类人最为关注3G手机
2009-03 短信成为灾害天气预警重要途径
2009-03 中国3G门户 多选时代的正选
2009-03 手机校内网创造无线互联网高粘度
2009-03 张向东:手机媒体价值
2009-03 金融危机下外包呼叫中心挑战与机遇
2008-08 呼叫中心行业2008第二季度热点概述
2008-08 Convergys将收购Intervoice,以巩固其在关系管理市场的领先地位
2008-08 陕西电信与法国TP公司战略合作加速呼叫中心业务在西部地区发展
2008-08 新西兰电信延长其在菲律宾的外包测试期
2008-08 广州将出台一系列政策促进服务外包发展
2008-08 财政部商务部安排专项资金支持服务外包
2008-08 打造服务外包基地城市重庆市设立六个“示范区”
2008-08 十个词汇诠释呼叫中心行业第二季度热点
2008-07 谈CRM和呼叫中心系统整合的必要性
2008-07 中小企业如何选择呼叫中心系统
2008-07 如何让呼叫中心为自己的支出买单
2008-06 96156热线增亲情陪聊送药服务
2008-06 携程网的商业模式研究
2008-06 无锡成立江苏首个“旅游呼叫中心”
2008-06 青岛开通12316情系三农服务热线
2008-06 呼叫中心外包:甲方与乙方的博弈
2008-06 托管模式加速呼叫中心延伸
2008-06 400电话助力网店经营
2008-06 传统企业呼叫中心价值凸显
2008-06 互联网周刊:打造中国式班加罗尔
2008-06 浅议客服中心的报表管理规范
2008-06 呼叫中心外包:甲方与乙方的博弈
2008-06 观察:电信业重组唤醒冬眠的SP
2008-06 呼叫中心电子渠道质量管理模式探讨
2008-06 客户服务浅析
2008-06 在线应用型呼叫中心带来的新选择
2008-06 如何将统一通信用到CRM中提高生产力
2008-06 呼叫中心的另一种用法
2008-05 社区电子商务经营模式探索
2008-05 利群集团率先涉足“社区电子商务”
2008-05 从电子商务看利群的“未来战略”
2008-05 WAP网站将成为企业推广的新渠道
2008-05 无线增值和内容业务提供商加紧备战3G
2008-05 CRM系统:客户关怀是中心
2008-05 电信增值业务迎来十年一遇发展良机
2008-05 呼叫中心新坐席的五堂必修课
2008-05 百度语音搜索呼叫中心近日通过初验收
2008-05 外包呼叫中心业务的深入分析
2008-05 呼叫中心让预定改变生活
2008-05 运营商外包呼叫中心蕴藏巨大商机
2008-05 号百业务发展方向是3.0模式
2008-05 四川地震寻亲热线开通
2008-05 呼叫中心支撑电子商务模式实现成功
2008-05 山东省将开通12301旅游服务热线
2008-05 九大最佳实践帮助呼叫中心提高利润
2008-05 再论外包呼叫中心的长与短
2008-05 江苏首个地产行业号百呼叫中心问世
2008-04 呼叫中心编写脚本时应避免十大错误
2008-04 张杰俊让114披上新装
2008-04 客户对企业网站与在线客服表示失望
2008-04 大中型呼叫中心管理的三个要点
2008-04 外派人员的温情管理
2008-04 外包呼叫中心的核心优势
2008-04 运营商持续发力语音搜索
2008-04 电信研究院:日韩移动互联网发展扫描
2008-04 《IT经理世界》:搜索电信化
2008-03 利用“四率”,做好呼叫中心现场管理
2008-03 呼叫中心咨询管理方法探讨
2008-03 116114电话导航可查失物
2008-03 山东移动开展媒体互动业务专项整顿
2008-03 陕西电信推出公民身份信息服务
2008-03 山东联通开通小灵通定位业务
2008-03 短信息服务管理规定将很快出台
2008-03 电视互动游戏6月或临“大限”
2008-03 联通抢滩语音搜索高举免费牌
2008-03 青岛民政114便民呼叫中心今试开通
2008-03 中国外包呼叫中心分层趋势已显
2008-03 青岛将建多国语言呼叫中心
2008-03 百度正式推出语音搜索
2008-03 论手机报的创新
2008-03 全球3G业务发展走势
2008-03 SP:推进转型求发展
2008-03 2007年中国移动增值六大盘点
2008-03 用友软件1000万内部转让用友移动
2008-03 呼叫中心在报业的应用和发展
2008-02 观察:移动运营商SP政策回暖
2008-02 山东移动征集手机定位类合作伙伴
2008-02 移动电子商务激活移动增值产业
2008-02 就VOIP行业窥出呼叫中心发展新方向
2008-02 在线旅游 如何用好Call Center
2008-02 语音搜索12580挑战号百主导地位
2008-02 CALL-CENTER导航便利生活
2008-02 福建12320海西健康热线开通
2008-02 固网支付刷卡电话飞入寻常百姓家
2008-02 电信CRM中的客户特征管理
2008-02 2011呼叫中心市场将达4.485亿美元
2008-02 手机定位技术将成社交网络催化剂
2008-01 手机二维码领衔去岁十大应用
2008-01 四大运营商加力 SP该喜该忧?
2008-01 语音识别技术挑战IVR
2008-01 增值业务异军突起 产业链巨头崛起
2008-01 呼叫中心管理关键三步骤
2008-01 四川建呼叫中心打造数字音乐第一省
2008-01 呼叫中心与BPO六点一线服务链探讨
2008-01 预定改变生活:饭统网呼叫中心案例
2008-01 呼叫中心岗位轮换谨防人员流失
2008-01 企业呼叫中心未来之路
2008-01 呼叫中心的多媒体化
2008-01 呼叫中心在服务公共领域
2008-01 呼叫中心与BPO在金融行业的运用前景
2008-01 移动IVR业务发展及营销模式分析
2008-01 预测08年无线市场十大趋势
2008-01 如何选择正确的呼叫中心伙伴?
2008-01 2008年:如何三招搞定在线CRM部署
2008-01 年终盘点:彩信 WAP 短信三分天下
2008-01 语音分析:九大最佳实践
2008-01 呼叫中心技术发展的新趋势
2007-12 Web2.0网站探寻新赢利模式
2007-12 电信运营商经营在线音乐业务分析
2007-12 2007年中国呼叫外包市场盘点
2007-12 从日本手机漫画看中国手机漫画发展
2007-12 借鉴澳洲 重视呼叫中心员工
2007-12 2007年国内移动增值业务呈现多元发展
2007-12 视频网站会成为互联网下一个泡沫吗
2007-12 CRM项目管理的8个方面
2007-12 丰富移动增值业务满足用户多样需求
2007-12 新一代短信增值业务解决方案
2007-12 中移动新增值业务:向互联网学习
2007-12 2008,呼叫中心将奏响多媒体序曲
2007-12 2007年呼叫中心发展的冷思考
2007-11 手机迷你博客的盈利模式与发展前景
2007-11 手机动漫:无线增值业务新亮点
2007-11 手机播客--SP的新金矿
2007-11 西南最大航空票务呼叫中心在重庆设立
2007-11 信产部启用统一短信服务接入代码
2007-11 固网支付与号码百事通双剑合璧
2007-11 世界级呼叫中心设计与管理标准
2007-11 呼叫中心如何进行有效项目决策
2007-11 呼叫中心知识管理需求问题解决思路
2007-11 上海移动推出“驾驶宝”业务
2007-11 中国移动20年主推增值业务点评
2007-11 无锡电信“号百”“ICT”业务红火
2007-11 呼叫中心的几个新趋势
2007-11 手机二维码成增值新亮点
2007-11 手机广告的运作模式和产业链分析
2007-11 呼叫中心人员管理
2007-11 嘉兴200多部门和“114”信息对接
2007-11 服务型呼叫中心的未来之路