万博联讯建立了完善的多媒体外呼体系，综合利用电话、短信、邮件、传真多渠道外呼作业。拥有专业外呼座席近100席，可执行服务包括：客户满意度调查、产品售后和故障修复回访、客户资料搜集和核对、客户关怀、商机挖掘、市场营销、电话通知及费用追缴等，助力政府、企业如商场、汽车、家电、保险、金融或电子商务、调查及咨询服务类行业实施办公自动化、数据库营销。

万博联讯可根据政府或企业需求科学设计外呼服务脚本，提供外呼数据分析统计报表、合理化建议，作为企业改进管理、促进营销、拓展市场的第一手资料，并可灵活提供按次、按订单、按话务量等不同的服务收费模式，为客户量身定制个性化的外呼解决方案。

具体服务内容：
1．数据核对
客户数据库电话核对，修正错误数据，剔除无效数据，保证数据库的准确度和完整度达到要求。

2．信息挖掘
通过电话访问，挖掘目标客户所在的部门负责人通讯（联络）信息、对企业产品或服务的需求等。

3．信息广告
通过电话、传真、e-mail、短信方式介绍企业的产品和服务，从而达到低成本市场推广目的。

4．调查投票
利用专业OUTBOUND调查辅助软件及多媒体呼叫中心平台，部署科学的作业流程，实施商务调查或投票，并顺势营销。

5．电话销售
为企业提供产品或服务的直销服务，支持呼出型和呼入型（接入营销中心为各地114）两种电话销售方式。

6．市场活动邀请
可为各类会展组织者采用主动邀请和申请受理相结合的方式实施展位营销、会员营销服务。

7．客户回访
以企业名义定期或在按需对企业老客户群进行关怀维系，调查新需求，了解客户状态，减少客户流失。